LAS MEJORES CINCO INICIATIVAS

A continuación comento, como parte del trabajo del módulo de Nuevas Tecnologías, las cinco iniciativas que a mi juicio son las más interesantes de la lista publicada por Benito Castro, donde constan 324 marcas de empresas e instituciones a nivel mundial que tienen blog, espacio en Twitter o en otras redes sociales.
Es increíble como cada vez más empresas se unen al mundo de la web 2.0 ! !

1.- Starbucks
Crowdsourcing: My Starbucks Idea, over 50,000 ideas submitted.

Probablemente esta página se podría adaptar a mi trabajo. A pesar de que el café y el cemento no tienen nada que ver, la idea de la página puede coincidir con las necesidades de mi empresa.
En esta página es posible compartir, votar, discutir y ver ideas para mejorar los productos que la empresa tiene. Además la empresa puede hacer encuestas a través de la “pregunta del día” donde se puede conocer temas específicos que sean de su interés.

2. Mattel.

Social networks: The Playground Community.

Esta página me pareció muy interesante. Viví muy de cerca el sonado caso de los juguetes Mattel con plomo, porque tengo una hija pequeña y pienso que es interesante que haya una página donde se explique las causas de dicho problema y que además se cree una “comunidad de madres” con asesores que ayudan a impulsar a la empresa y a innovar.

3. McDonalds.

Blogging: Corporate social responsibility blog.

Aprovechando que ya estamos con el taller de Responsabilidad Social Corporativa, y que para mí es básica la RSC dentro de una empresa, he escogido el blog de responsabilidad social de McDonalds.
En esta página se habla abiertamente de su compromiso de comunicarla a través de noticias, videos, debates. Una iniciativa a ser seguida…

4. Amazon:

Social networks: Shelfari.


Este blog me llamó la atención porque es una ventana a la lectura y será de sumo interés para las personas que amamos leer. En este podemos hacer un verdadero tour por libros de gran calidad. Se puede crear una estantería propia de los libros que a cada lector convenga, descubrir que libros leen tus amigos y sorprendernos con nuevas lecturas.

5. Clorox.

Blogging: Dr. Laundry

Para terminar, creo que esta es una muy buena idea: Consejos para el lavado de ropa. Esta iniciativa se podría aplicar a cualquier empresa, dando consejos de uso para cierto producto, por categorías, e inclusive permitiendo preguntas del público… un servicio adicional que seguramente servirá a los consumidores!!!

Entrevista a DIRCOM

Entrevista a la Sra. Mercy Romero
DIRCOM de la Dirección de Aviación Civil DAC

Realizado por: Lic. Ana María Grijalva R. y Lic. Karla García G



TRANSCRIPCION DE LA ENTREVISTA A LA DIRECTORA DE COMUNICACIÓN DE LA DIRECCION DE AVIACION CIVIL DEL ECUADOR, SRA. MERCY ROMERO

Buenas tardes, somos de la UTPL, en el módulo de nuevas tecnologías tenemos que hacer una entrevista, hemos escogido a usted señora Mercy Romero, Jefe de Comunicación de la Dirección de Aviación Civil.

Quisiéramos hacerle algunas preguntas.

Cuáles son las necesidades que tienen en el uso de internet para su labor?
Bueno, muchas gracias por haberme escogido y pues yo creo que son muchas las necesidades que existen en el área comunicacional pero sobretodo, con el adelanto de la tecnología, cuando la información es tan rápida y tan fácil usar este medio, minuto a minuto tienes nuevas informaciones es súper importante que tu estés al ras de esta comunicación porque como comunicadora tienes que estar muy constante en lo que son las informaciones. Para qué?, no solamente para tu institución, sino que es como un acervo cultural que el comunicador tiene que tener, por lo tanto para mi es súper importante el internet porque yo cada mañana que llego acá utilizo el internet, porque ingreso en una página que se llama Escopusa Muchísimas gracias

Tengo otra pregunta. Qué cambios usted desearía hacer para mejorar la difusión en la página web?
Mira, definitivamente la página web es la imagen de la institución. Nuestra institución ha venido un poquito postergada en este tema, por qué? , porque nosotros antes éramos una institución que estábamos regida por los militares y los militares tienen formas comunicacionales totalmente diferentes a las del ámbito público, entonces la institución está en un proceso de ir mejorando este tipo de cosas. Nosotros hemos hecho grandes esfuerzos para que nuestra página web comunique todo lo que son sus trabajos, las funciones, las misiones y todo lo que se hace dentro de esta institución, sin embargo pienso que no solo nosotros sino todas las instituciones tienen que ir mejorando día a día porque justamente lo que les decía, La tecnología avanza y cada institución tiene que ir acorde con ese avance de tecnologías, entonces yo pienso que nosotros tenemos una página web buena, sin embargo pienso que debemos ir mejorando dia a dia, los cambios se los harán a medida que los necesitemos e iremos acorde con la tecnología y con lo que el público requiera

Y la dirección de aviación civil estaría dispuesta a desarrollar un blog corporativo?

Bueno, nosotros hasta aquí no hemos utilizado blog corporativo porque esta una institución pública que se maneja, tiene muchos departamentos, esta es una institución eminentemente técnica entonces después de lo que les explico, un blog corporativo no se puede poner aquí porque las informaciones son diversas y vienen de todos los lados entonces el blog corporativo tengo entendido que es exclusivo para una sola persona o una sola oficina, entonces nosotros somos bastante diversos, es una institución bastante grande entonces creo que no cabe aquí contar con un blog corporativo sino mas bien con una página web, yo creo que es la mejor herramienta para comunicar.

Muchas gracias Mercy

A la orden.

Que tenga una buena tarde.

Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet

Estuve a la expectativa del “notición” que anunciaba Cristina Aced para el día de hoy, y finalmente la publicó.
Se trata de una “guía práctica sobre cómo gestionar en Internet la visibilidad y la reputación de las empresas y los profesionales” Un proyecto interesante!! En el podremos encontrar información práctica de cómo trabajar la visibilidad y la reputación de una empresa.
Según sus autoras este manual está lleno de pautas concretas y aplicables, presenta todos los formatos y su relación con la visibilidad y reputación on-line y se basa en experiencias reales.
Les copio a continuación la página web de este manual por si les interesa bajarse el primer capítulo: http://www.visibilidad.net/

EL LADO NEGATIVO DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS

A propósito de las Nuevas Tecnologías, me llegó un mail que quiero compartirlo. Ustedes dirán... Espero sus comentarios

" Apreciados amigos(as) presten atención a este mensaje y alerten a sus familiares y amigos. Algunos hasta publican en donde están de fin de semana

Esta semana en la televisión hubo reportaje todos los días con Joaquín López Dóriga (periodista mexicano) sobre Facebook, Hi5, Myspace, Sonico, etc y lo peligroso que son. Viene un reportaje diario en el periódico MILENIO, sobre como los secuestradores tienen como fuente de información directa y confiable los blogs, el Facebook y el Hi5.
Entrevistaron a unos secuestradores y dicen que entran a la red y ven los ROSTROS, la casa, los carros, las fotos de viaje y saben el nivel social y económico que tienen quienes ahí aparecen. Ya en televisión uno de ellos había declarado que antes batallaban mucho para reconocer a los candidatos a secuestros, pero que ahora con el Facebook y la información que ponemos voluntariamente en la red, ya no se onfunden ni tienen que investigar en donde viven o en que escuela estudian y a donde viajan y quienes son sus papas, hermanos y amigos.. Eso pasó con Alejandro Marti, (Joven mexicano muerto por sus secuestradores) que de todo ponía. La familia acaba de cerrar su blog después de darse cuenta de la cantidad de información potencialmente peligrosa que el joven había puesto ahí con alegría y sin sospechar que estaba armando a quienes lo mataron. Protejan a sus hijos y protéjanse ustedes; ya no pongan información peligrosa en la red.

LA VERDAD SOBRE 'FACEBOOK'

Facebook está vendiendo la información de sus usuarios al mejor postor.
Cito textualmente: 'Lo que muchos usuarios no saben es que de acuerdo a las condiciones del contrato que virtualmente asumen al hacer clic en el cuadro 'acepto', los usuarios le otorgan a Facebook la propiedad exclusiva y perpetua de toda la información e imágenes que publican.'
De hecho, resalta el experto, los afiliados 'automáticamente autorizan a Facebook el uso perpetuo y transferible, junto con los derechos de distribución o despliegue público de todo lo que cuelgan en su página Web.' Los términos de uso le reserva a Facebook el derecho a conceder y sub-licenciar todo 'el contenido del usuario' a otros negocios. Sin su consentimiento, a muchos usuarios les convirtieron sus fotografías en publicidad, transformando un comercio privado en endosos públicos.
De repente todo lo que sus afiliados publicaron, incluyendo sus fotografías personales, su inclinación política, el estado de sus relaciones afectivas, intereses individuales y hasta la dirección de la casa, se envió sin su autorización expresa a millares de usuarios.
Hay que creerle a Mr. Melber cuando asegura que muchos empleadores gringos al evaluar hojas de vida revisan Facebook para conocer intimidades de los solicitantes. La prueba que una página en Facebook no es para nada privada se evidenció en un sonado caso donde la Universidad John Brown expulsó a un estudiante cuando descubrió una foto que colgó en Facebook vestido de travesti. Otra evidencia sucedió cuando un agente del Servicio Secreto visitó en la Universidad de Oklahoma al estudiante de segundo año Saúl Martínez por un comentario que publicó en contra del presidente. Y para colmo de males, el asunto no termina si el usuario se decide retirar. Aun cuando los usuarios cancelan la membresía, sus fotos e información permanecen abordo, según Facebook, por si deciden reactivar su cuenta. Es más, el usuario no es retirado inclusive cuando fallece. De acuerdo a las 'condiciones de uso,' los dolientes no pueden obligar que Facebook descuelgue los datos e imágenes de sus deudos, ya que cuando el finado aceptó el contrato virtual le otorgó a Facebook el derecho de 'mantenerlo activo bajo un status especial de conmemoración por un período de tiempo determinado por nosotro.s para permitir que otros usuarios puedan publicar y observar comentarios sobre el difunto.'
Sepan los usuarios de Facebook que son partícipes indefensos de un escenario los académicos califican como el caso de espionaje más grande en la historia de la humanidad. De paso se convierten de manera inconsciente en los precursores del fenómeno de 'Big Brother' te está observando. Alusión directa a la intromisión abusiva del estado en los asuntos privados del ciudadano común para controlar su comportamiento social, tema de una novela profundamente premonitoria escrita en 1932
por el británico Aldous Huxley: 'Un Mundo Feliz.'

ANEXO PARTE DEL CONTRATO QUE NADIE LEE PERO QUE TODOS FIRMAMOS:
Al publicar el Contenido de Usuario en cualquier parte del Sitio, otorgas automáticamente a la Compañía, y manifiestas y garantizas que tienes derecho a otorgar a la Compañía, una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible, plenamente desembolsada y mundial (con derecho de sublicencia) para usar, copiar, reproducir públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, obtener extractos (totales o parciales) y distribuir dicho Contenido de Usuario para cualquier fin, ya sea comercial, publicitario o de otro tipo, en relación con el Sitio o la promoción del mismo, para preparar trabajos derivados de dicho Contenido de Usuario o incorporarlo a otros trabajos, y para otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior."

¿Es bueno que hablen de uno aunque sea mal?

Benito Castro comenta en su artículo “Yo no sé si en el caso de las empresas vale eso de es ‘mejor que hablen de uno, aunque sea mal’, porque quizás sea mucho para el cuerpo (el de los dueños o directivos), ahora bien, lo que sí parece obvio es que las empresas tienen que ir aprendiendo a convivir con ciertos niveles de críticas. El paso subsiguiente es bien claro: oyendo esas críticas se puede establecer mejoras, si son interesantes; o, simplemente, están ahí para ser atendidas porque es lo que marca el sentido común y la educación”.

En algunos casos se dice que si es bueno que hablen de uno aunque sea mal, esto es muy visto en el mundo de la farándula por ejemplo, pero en una empresa??? Es muy lógico decir que las empresas deben sobrellevar las críticas. Lo importante es saber discernirlas y sacar los puntos negativos para corregirlos.

Comentario: Los blogs no sirven para vender productos

Si es que hay diferencia entre blog y página web, entonces puede ser que un blog no venda productos pero una página web sí…
Estoy de acuerdo con Benito Castro en que todo producto o servicio es una “acción directa” y en un blog la temática se expresa a mediano y largo plazo.

PPT: IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS EN LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL

IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS EN LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL

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ERRORES DE LA COMUNICACION DENTRO DE UNA EMPRESA

Blog-o-corp: Marketing político en internet#links#links#links

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FRUGAL CYBERMOMS: TERMINO POCO CONOCIDO, ACTIVIDAD MUY NECESARIA

Leyendo el título del artículo publicado en el blog de Antonio Monerris, me llamo la atención el término “Frugal Cybermoms” y empecé a investigar.

Para los que no sabían, la palabra “frugal” significa económico
(http://es.wikipedia.org/wiki/Google_Product_Search).

“Frugal Living” es un estilo de vida que algunas mujeres escogen por varias razones: conservar las finanzas por falta de trabajo, o permanecer en casa para cuidar a los hijos, o ahorrar para las vacaciones…

Monerris comenta “este fin de semana Financial Times publica una breve noticia titulada “Frugal Cybermoms are nation´s sweethearts”. Y que lo importante es como blogs como “southern savers” o “Money saving mom” crecían casi un 250% en su número de visitas, espacios de consejos que además informarte acerca de donde hay ofertas y cupones de descuento, te cuentan nuevas formas de planear y abordar el consumo.”

Es lógico que esto suceda. Cada vez hay menos tiempo, más necesidades y menos dinero. Y como bien dice Monerris, buscamos no tener intermediarios.

http://strat-comm.blogspot.com/2009/03/frugal-cybermoms-el-poder-de-la.html

LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA FAMILIAR

Este tema me parece muy interesante. Que importante es la comunicación en todas las actividades de la vida!! Mucho más si se trata de una empresa familiar.

Varias investigaciones han demostrado que la buena comunicación es esencial para el funcionamiento de una familia, y si esta familia además es propietaria de una empresa, el proceso de comunicación es aún más importante para evitar situaciones conflictivas.

Según Mireia Tomas, Directora de la Oficinal Familiar y presidenta del Consejo de familia de “Agrolimen”, la comunicación es un instrumento crítico para asegurar la continuidad del proyecto de la empresa familiar.

“Se debe comunicar tanto temas de empresa como de familia, porque me parece muy difícil que este entramado de personas, diversas, con perspectivas particulares, se vinculen a un proyecto común, si no hay unidad y sentido de pertenencia.”

Definitivamente el sentido de pertenencia es lo que hace crecer a una empresa familiar, quien no “se pone la camiseta” no ayuda y más bien entorpece el desarrollo de esta.

Por otro lado, tener una estructura formal establecida, ayuda a gestionar las relaciones internas en una empresa familiar, sobretodo si se trata de una empresa que está creciendo cada vez más.
En definitiva, Mireia Tomas, piensa que hay muchas maneras de facilitar la comunicación interna, aunque se debe ser prudente para utilizarlas en su dosis adecuada.

http://http//blogocorp.blogspot.com/2009/02/la-comunicacion-interna-en-al-empresa.html

LAS PALABRAS Y LA COMUNICACION

En ese tipo particular de encuentro que propone la consultoría psicológica, las palabras van tratando de dar el sentido y significado que encuentra cada persona para manifestar su problemática o inquietud frente a las circunstancias que le tocan en el diario vivir.
Para recordar: La consultoría Psicológica es una relación de ayuda profesional donde se intenta hacer surgir del individuo que viene a consultar (por malestar, crisis o toma de decisiones) los recursos latentes en si mismo, como por ejemplo: la fuerza de voluntad, el coraje, la capacidad afectiva, habilidades personales, tenacidad, capacidad de aprender etc.
Las personas tratan de comunicar a través del lenguaje que les pasa y como pasan las cosas. En este intercambio de comunicación en consulta, observamos que muchas veces son las mismas palabras, fallos básicos en la comunicación: falta de explicaciones adecuadas, comunicación equivoca o la mala lectura de las acciones de los demás, lo que crea conflictos.
Son las formas de expresión y manifestación del pensar y sentir las que pueden dificultar las relaciones interpersonales
Otro factor causante de conflictos son los contratos psicológicos (lo no expresado pero esperado a la vez) los cuales se basan en las expectativas tacitas e inconscientes que cada uno tiene de los demás. La violación de estos contratos es también un elemento influyente en una situación conflictiva: hila una trama que muchas veces se enreda.
Expresar abierta, clara y responsablemente nuestras necesidades puede facilitar el dialogo.
Digo responsablemente, por el hecho de despejarnos del egoísmo circulante del momento, manifestando lo que queremos o deseamos desde nuestro lugar de respecto al otro con quien nos relacionamos.
En pocas palabras dirigirnos hacia el otro mediante un leguaje sincero y explicito para comunicar nuestras necesidades y expectativas mas profundas, es una de las claves facilitadoras de las relaciones humanas.

especialista en desarrollo personal, Susana Meliá